Mūsų vartotojai
Nick'as: anastasija
Šalis:
Paskutinis veiksmas: 12-17 17:25
Viso: 513
Šiuo metu naršo
Registruoti lankytojai: 0
Svečiai: 15
|
2009-10-01 17:53 - Prekybos centro OZAS nuomininkų kreipimasis į PC administraciją (MatasM)
Savaitės, o gal ir mėnesio naujiena NT sektoriuje :) tikrai ir pasijuoksite, ir atpažinsite savo išsakytus komentarus po apsilankymo šiame PC. Išvados paprastos:
- arba Ozas tvarkosi, arba bus iš serijos "aukštai šoko, žemai kris", tiksliau "bandė aukštai šokti";
- "Prisma" tinklas turėjo tokias ambicijas ir rodos patirtis Estijoje sukaupta nemaža, o čia toks atsiprašant "praliotas"....
Apačioje yra nuomininkų kreipimasis į PC administratorius. Laiškas kiek supratau neišbaigtas ir dar ne visi minusai išvardinti :) smagaus skaitymo.
"Pramogų ir prekybos centro OZAS
Nuomininkai (pagal priedą Nr. 1)
UAB Ozantis administracijai
UAB ECE Projektmanagement Vilnius
Faksas 8 5 2045473
Reikalavimas Nr.1-09/28
2009 09 28
Vilnius
Praėjus mėnesiui nuo centro atidarymo, matydami visišką PPC „Ozas” vadovybės neveiklumą ir nesugebėjimą greitai, operatyviai orientuotis rinkoje, reaguoti į pateikiamas nuomininkų ir lankytojų pastabas ir matyti vis mažėjančius pirkėjų srautus reikalaujame:
1. Priversti didįjį traukos objektą „Prisma“ skubiai daryti išvadas, nes tai neatitinkanti nuomos vadovo žadėtos koncepcijos ir lūkesčių, tai kompanija kuri tempiasi į dugną visą centrą ir jame esančius nuomininkus. Visi likusieji nuomininkai nesiruošia mokėti pinigų už „Prismos“ „mokymąsi“ įsitvirtinti rinkoje ir joje konkuruoti su kitais, jau esančiais, mažmeninės prekybos tinklais. Pirkėjų lankomumas Prismoje, lyginant su kitais tinklais, yra tiesiog netoleruotinas. Tai akivaizdu, kai 18-21 valandomis Prismoje sukiojasi vienas kitas paklydęs pigių bulvių pirkėjas, o tuo tarpu aplinkiniuose centruose pirkėjai vos telpa. Nedaroma aktyvi reklama, nekuriamos jokios lojalumo programos, nei strategijos, nei žadėtų pigesnių kainų. Centras be identifikavimo - visiškas nulis.
Pats PPC „Ozas“ lyg vaiduoklis, kuris praėjus mėnesiui yra visiškai nevaldomas. Nešnekant jau apie tai, kad centro paradinis įėjimas yra nusuktas nuo pagrindinio įvažiavimo, į akis krenta visiška tamsa, kurioje tūno šis pastatas. Neapšviestas, šiek tiek net pavojingas lankytojams, kurie nežino nei pro kur įeiti, nei pro kur įvažiuoti. Kiekvieną dieną po kelis kartus užstringa liftas su žmonėmis, iki šiol nesutvarkyta automobilių stovėjimo aikštelių sistema, prie vakarinio įėjimo pastoviai paliekamos mašinos (kur stovėti turėtų būti draudžiama, bet uždraudus, į centrą žmonės tikriausiai išvis nebevažiuos- ten buvo žadėtos stovėjimo aikštelės). Žmonės kiekvieną dieną kviečiasi apsaugos darbuotojus, kad jie padėtu surasti „pavogtus“ automobilius, nes jie neranda kur paliko savo automobilį. Nėra prie įėjimų taksi sustojimo vietos. Prekybos centro durys ne tik kad neatsidaro automatiškai, bet jau yra vėjo sulaužytos, paliekamos atidarytos (specialiai paliepus administracijai) . Yra aukštas slenkstis, kad būtų neįmanoma išvažiuoti su prekių ar net invalido vežimėliais, nėra žadėtos stovėjimo aikštelės prie vakarinio įėjimo, laiptų ar betonuoto tako ateinant nuo didžiausio konkurento „Akropolio“, kuris akivaizdžiai savo reklamose tyčiojasi ne tik iš viso centro, bet ir iš tenai esančių nuomininkų. Per tris centro aukštus yra tik trys tualetai, juose net tualetinio popieriaus nebūna, nėra ne tik kad bankų filialų, bet ir kai kurių bankų bankomatų, nėra informacinio stendo, centre egzistuoja vaistinė, kuri neturi vaistų, ir kas labiausiai kelia nerimą, tai neatidarytos parduotuvės, restoranai, kino teatras. Kai kurie tų neatsidariusiųjų jau nutraukia sutartis ir net remiant centrui piniginėmis lėšomis neatidarinėja savų parduotuvių. Centras nei patogus, nei patrauklus. Nepaisant to, centras neturi jokio marketinginio plano, nedaroma nieko, kad sustabdytu bėgančius pirkėjus, kurie keikdamiesi žada niekada nebekelti čia kojos. Nei reklamos, nei taktikos, nei strategijos, nieko. Girdėdama tokias nuomones PPC „Ozas“ administracija ir toliau meluoja visiems nuomininkams, kad viskas yra gerai ir dar sugeba papriekaištauti, kad yra mažai dirbama ir stengiamasi. Todėl remiantis išvardintais faktais ir argumentais reikalaujame:
2. Sutvarkyti automobilių stovėjimo aikšteles aplink visą PPC „Ozas“
3. Aiškiai sužymėti daugiaaukščio parkingo aukštų numeraciją;
4. Įjungti automatinį durų atsidarinėjimą ir panaikinti prie įėjimo durų esančius slenksčius;
5. Sutvarkyti liftų darbą, kad nebegąsdintumėme daugiau žmonių ;
6. Pastatyti informacinius stendus;
7. Aiškiai nurodyti kada atsidarys „foodcort“ aukštas;
8. Aiškiai nurodyti kada atsidarys kino teatras ir koks jo operatorius;
9. Atsivesti bankus ir sustatyti jų bankomatus;
10. Padaryti taksi sustojimo vietą prie įėjimų;
11. Sutvarkyti vaistinę, kad ji turėtu vaistų arba skubiai pakeisti operatorių;
12. Labai aiškiai ir toliaregiškai numatyti viso PPC „Ozas“ strategiją ir traukos planus ir informuoti apie tai visus centro nuomininkus.
Jei nebus labai greitu metu imamasi priemonių, esame įsitikinę, kad liksite ne tik be lankytojų, bet ir be nuomininkų. Mes tikrai neplanavome ir neplanuojame traukti PPC „Ozas“, Prismos, vaistinės iš liūno, kuriame jūs, deja ir mes, dabar esate. Nuomininkai nei pajėgus, nei įpareigoti tai daryti. Reikalaujame išspręsti visas aukščiau išvardintas problemas, atidaryti visas parduotuves, restoranus, kino teatrą ir, kol tai nebus padaryta, reikalaujame nuimti visus minimalius ar procentinius nuomos mokesčius iki tol, kol PPC „Ozas“ nepradės rinkoje konkuruoti taip, kaip buvo žadėta prieš pasirašant sutartis.
Per tris darbo dienas laukiame atsakymo, aiškaus ir detalaus numatomo veiksmų plano ir nuimtų mokesčių patvirtinimo. Atsakymų laukia kiekvienas pasirašęs nuomininkas atskirai, elektroniniu paštu ir registruotu laišku.
Pasirašo Nuomininkai, kurių sąrašas ir teksto patvirtinimas pridedamas priede Nr. 1"
|
|
Komentarai
MatasM
Vakar - "Ozo" nuomininkai reikalauja gelbėti prekybos centrą
Šiandien - Skundai "Ozui" - ir viso rinkos nuosmukio simptomas
KiauleVoras
SaunuolisĄ As taip ir maniau, kad cia tu jiems sita tema pametejai!!!
MatasM
Ozas tvarkosi - "„Pizza Dominium“ šiame prekybos centre veiks kartu su lietuviškų patieklaų restoranu „Seklyčia“, kinų – „Devyni drakonai“, indų – „Radharane“, sveiko maisto – „Green Food“, sumuštinių baru „Sumis“, kavine „JJ Kava“".